Control de campo
Metodología sencilla + evidencias = ganancias e ingresos
CONTROL EN CAMPO, es una solución basada en una plataforma y una app que juntas permiten la atención y el seguimiento a los tickets de servicio que tu empresa y tus clientes necesitan.
Esta solución esta pensada para empresas de servicios como: contratistas (fontaneros, electricistas), instaladores, infraestructura de red, entre otros
Beneficios para tu empresa
Con un sistema de atención y gestión de incidencias se tiene todo el control y
seguimiento de la atención de incidencias.
Cada incidencia es un ticket, que se levanta con prioridad y se describe lo que se
requiere hacer, es como una indicación de lo que hay que hacer.
Se lleva todo el control y seguimiento del personal que atiende incidencias al
geolocalizar cada ticket que atiende.
Se basa en tickets de atención
Si hay un ticket levantado se hace su seguimiento hasta el cierre
Se atiende en campo (en las instalaciones del cliente)
Se toma evidencia del trabajo realizado (foto y video) a través de una app que se conecta al sistema
Se firma (digital) de ticket atendido
Se lleva un registro de tickets atendidos por cliente
Así funciona el sistema
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